سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 يونيو 2026
في متجر غُربة، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إجراء عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الحساب الشخصي.
- بيانات الاستخدام والتصفح.
كما قد يتم جمع بعض البيانات تلقائياً مثل:
- عنوان
- نوع المتصفح والجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح داخل الموقع.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتوفير خدمات أكثر كفاءة.
قد تُستخدم هذه الملفات من أجل:
- تذكر إعدادات المستخدم وتفضيلاته.
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل حركة الزوار واستخدام الموقع.
- تعزيز الأمان ومنع الاستخدام غير المصرح به.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير خدمات الموقع وتحسينها.
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- إدارة حسابات المستخدمين.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقة المستخدم.
- تحليل الأداء وتحسين تجربة الاستخدام.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات القانونية أو الحكومية عند وجود التزام قانوني بذلك.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع وتحسينه.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات أطول في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة والقوانين.
- تسوية النزاعات.
- حماية الحقوق القانونية للموقع والعملاء.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
- الفقدان أو التلف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات الشخصية متى كان ذلك ممكناً قانونياً.
- الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات.
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
8. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد.
إذا تبين لنا جمع بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، سيتم حذف هذه البيانات فوراً.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
10. تعديل سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
الهاتف: +962790723981
أو من خلال صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.